Konsumenträtt

Du har möjlighet att byta elleverantör. Det är du som elanvändare som
ska göra ett aktivt val av elavtal. För att kunna fatta ett välinformerat beslut
kan du använda dig av jämförelseverktyget Elpriskollen. Elpriskollen är ett
oberoende jämförelseverktyg för avtal om leverans av el och tillhandahålls
av Energimarknadsinspektionen. På Elpriskollen kan du enkelt jämföra
priser och villkor för olika elavtal.

Om du inte är nöjd efter kontakten med kundservice kan du kontakta Oskarshamn Energis kundombudsman, som tar emot dina frågor, synpunkter eller klagomål.

En outnyttjad resurs i kraftsystemet.

Efterfrågeflexibilitet är när elanvändaren frivilligt ändrar sin elförbrukning. 

Läs mer: Energimarknadsinspektionen

Detta är en självständig byrå som kostnadsfritt informerar och ger råd och vägledning i frågor som rör el, fjärrvärme och gas. Konsumenternas Energimarknadsbyrå kan vara bra att prata med om du inte är nöjd med ditt beslut från Oskarshamn Energi.
www.energimarknadsbyran.se och Konsumentforum

Du kan även läsa mer på www.konsumentverket.se

Du som konsument kan få hjälp av din kommuns konsumentvägledare respektive energi- och klimatrådgivare. För att komma i kontakt med rådgivarna på Oskarshamns kommun, ring servicecenter på 010- 356 00 00 eller hitta dem på www.oskarshamn.se

Energimarknadsinspektionen är en tillsynsmyndighet som ser till att elmarknaden fungerar så bra som möjligt. Du kan kontakta EI om du har synpunkter eller klagomål gällande elnätstariffer, anslutningsavgifter, leveranskvalitet i elnätet. Här kan du också framföra dina synpunkter över marknaderna för el och fjärrvärme.
Energimarknadsinspektionens webbplats

Hit kan du vända dig om du inte är nöjd med ett beslut från Oskarshamn Energi. Det är en statlig myndighet som kostnadsfritt gör en opartisk prövning av konsumenttvister.